Comment optimiser votre service de livraison et d’expedition ?

La vente de produits à distance s’est imposée comme le nouveau mode de commerce dominant, supplantant peu à peu les commerces traditionnels, qui intègrent ce nouveau paradigme dans leur fonctionnement pour perdurer. Cette nouvelle donne s’accompagne d’une concurrence de plus en plus forcenée dans un marché mondialisé, fonctionnant à flux tendu. Cela contraint les dirigeants d’entreprise à optimiser leurs coûts de fonctionnement au maximum afin de rester compétitif et attractif auprès de leurs clients, tout en conservant leur marge. Pour cela, il faut bien entendu proposer en premier lieu un produit désirable auprès du public, mais en s’attelant à optimiser d’autres étapes d’une activité commerciale, il est possible de contribuer à dégager davantage de bénéfices, tout en continuant de proposer des tarifs raisonnables. Dans cet article, découvrez quelques conseils qui vous aideront soigner la distribution et l’expédition au sein de votre entreprise, pour améliorer la satisfaction de vos clients et augmenter vos bénéfices.

Choisissez le bon emballage !

Votre processus d’emballage doit correspondre au niveau de protection et de conservation que requièrent vos produits ainsi qu’aux modes de transports qu’ils emprunteront avant d’arriver à destination. Avec un emballage de qualité professionnelle, comme on en trouve sur https://www.bbaemballages.com, votre marchandise arrivera à bon port en bon état et votre client s’en trouvera satisfait. De plus, vous conserverez ainsi de meilleures marges par colis en limitant les pertes au maximum. Il faudra également faire en sorte de disposer d’une diversité d’emballages suffisante, afin de correspondre au plus prés au volume des colis, cela évitera le suremballage de vos produits, ce qui permettra par conséquent d’éviter les pertes d’espaces, ainsi que des frais inutiles. Par exemple, pour les petits colis, l’option d’emploi du papier bulle se révélera souvent la plus pertinente.

De plus, éviter le suremballage s’inscrit dans les enjeux environnementaux et climatiques, auxquels l’opinion publique, et donc vos clients potentiels, sont sensibles et peuvent influer sur leur décision d’achat. Ainsi, votre politique d’emballage influera aussi sur l’image de votre entreprise, en plus de vous donner un avantage concurrentiel face à vos rivaux économiques en vous donnant la possibilité de réduire au maximum vos frais de livraison. Rappelons que des frais de livraison raisonnables ont une grande importance sur l’activité commerciale d’une entreprise, en effet, selon la Banque Publique d’investissements, près de 75 % des consommateurs qui sont sur le point de payer abandonnent leur panier parce que les frais de livraison proposés reviennent trop cher. Ainsi, vous l’aurez compris, montant des frais d’expédition est un critère clé du processus d’achat qui ne doit en conséquence absolument pas être négligé.

Proposez plusieurs délais de livraison

Proposer plusieurs délais de livraison à vos clients vous permettra également de vous positionner de manière avantageuse quant au prix final de la commande, en effet, près de 70 % des consommateurs accordent une grande importance aux différentes options proposées lors de leur acte d’achat. Ainsi, en donnant le choix entre des expéditions urgentes avec une livraison en un jour ouvrable, des expéditions standards, de deux à quatre jours ouvrables selon la distance, ainsi que des envois plus lents, mais économiques, en six jours ouvrables, vous multiplierez vos chances de finalisations de commandes sur votre site.